سياسة الاسترجاع والالغاء

تماشیا مع سیاسـتنا التي تعطي أولویة لإرضاء العمیل، فإن كافة المشتریات عبر موقعنا قابلة للاسترجاع خلال 7 أیام من تاریخ الشراء ونحن واثقون جدا في جودة منتجاتنا، إذا لم تكن راضیا بنسبة 100٪ عن المنتج الذي اشتریته ، ببساطة أرسلها مرة أخرى لنا، وسوف نسترجع ً لك مبلغ المنتج المدفوع، علما بأن قیمة الشحن على المشتري.


  • طريقة الاسترجاع:

1- يتم التواصل مع الدعم الفني الخاص بمتجر عن طريق برنامج الواتس اب على الرقم التالي +966581987682.

2- للعميل الحق في استرجاع أو استبدال المنتج في حال وصوله بشكل تالف أو متضرر وذلك بسبب عملية الشحن والتوصيل أو وصول المنتج الخاطئ ويجب أن يكون الاعتراض خلال أول 4 ايام من تاريخ وصول المنتج ويحب ايضا ان يكون المنتج في حالته الاصلية .


  • شروط استرجاع المنتج :

1- يجب ان يكون المنتج بالحالة الاصلية .

2- يكون الاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ وصول المنتج للعميل.



  • طريقة الإلغاء :

1- يتم التواصل مع الدعم الفني الخاص بالمتجر عن طريق برنامج الواتس اب على الرقم التالي +966581987682.

2- يستطيع العميل الغاء الطلب خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب قبل التنفيذ .


  • آليه الالغاء :

1- الطلبات التي تكون مدفوعة عن طريق الدفع الالكتروني يتم استرجاع المبلغ خلال مدة لا تقل عن 3 الى 8 ايام عمل .

2- في حال الالغاء أثناء شحن الطلب يتم الالغاء بعد استرجاع المنتج الى مستودعنا ويتحمل العميل قيمة التوصيل .


لا توجد أسئلة بعد